Acceso a información general de la OMIC de Pravia

CONSULTAS  

 Para realizar consultas en materia de consumo relacionadas, puede dirigirse a:

1. La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su Ayuntamiento. 
2. Al Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Principado de Asturias.

RECLAMACIONES 

1. En primer lugar diríjase por escrito a la empresa o entidad a la que pretenda reclamar, indicando claramente el motivo de su reclamación y lo que pretende obtener.
2. Intente llegar a acuerdos amistosos. 
3. Si no fuera posible llegar a un acuerdo y el reclamado incumpliera sus obligaciones legales, puede presentar una denuncia o reclamación a través de la OMIC de su municipio o a través del Servicio de Consumo del Principado de Asturias

 SECTORES

Algunos temas o sectores concretos tienen establecidos procedimientos especiales para formular una reclamación o denuncia, en esos casos existen organismos determinados responsables de tramitar y resolver las controversias. En este apartado se facilita información sobre cómo contactar con esos organismos para ampliar la información, si bien, el primer paso será reclamar ante el proveedor del bien o del servicio, cumplimentando, si es necesario, la correspondiente hoja de reclamaciones que todos ellos deben tener a disposición de sus clientes. Si no queda satisfecho con la solución que le ofrecen, puede interponer una reclamación extrajudicial por escrito, para tratar de reparar el daño sufrido, acudiendo a alguna de las siguientes instancias: