Información por Temas - ayto-pravia

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Información por temas

Acceso a información general de la OMIC de Pravia

CONSULTAS

Para realizar consultas en materia de consumo relacionadas, puede dirigirse a:

RECLAMACIONES

En primer lugar diríjase por escrito a la empresa o entidad a la que pretenda reclamar, indicando claramente el motivo de su reclamación y lo que pretende obtener.
Intente llegar a acuerdos amistosos.
Si no fuera posible llegar a un acuerdo y el reclamado incumpliera sus obligaciones legales, puede presentar una denuncia o reclamación a través de la OMIC de su municipio o a través del Servicio de Consumo del Principado de Asturias

SECTORES

Algunos temas o sectores concretos tienen establecidos procedimientos especiales para formular una reclamación o denuncia, en esos casos existen organismos determinados responsables de tramitar y resolver las controversias. En este apartado se facilita información sobre cómo contactar con esos organismos para ampliar la información, si bien, el primer paso será reclamar ante el proveedor del bien o del servicio, cumplimentando, si es necesario, la correspondiente hoja de reclamaciones que todos ellos deben tener a disposición de sus clientes. Si no queda satisfecho con la solución que le ofrecen, puede interponer una reclamación extrajudicial por escrito, para tratar de reparar el daño sufrido, acudiendo a alguna de las siguientes instancias:

Reclamaciones de Telefonía e Internet

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Reclamaciones Entidades Financieras

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Reclamaciones de Seguros y Fondos de Pensiones

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Reclamaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia

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Reclamaciones Viajes Aéreos

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Reclamaciones Viajes en Autobús o Ferrocarril

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Reclamaciones Protección de Datos

Más información aquí y aquí

Reclamaciones de Energía

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Cambio de compañía sin consentimiento

Reclamaciones en la UE (Centro Europeo del Consumidor)

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Reclamaciones en materia de transportes terrestres y actividades auxiliares

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Autocontrol - Mediación en materia publicitaria, telecomunicaciones y protección de datos

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Hoteles, restaurantes y agencias de viajes

En Asturias Consejería de Empleo, Industria y Turismo, Dirección General de Turismo y Comercio.
En otras Comunidades Autónomas, Dirección General competente en materia de turismo de la Administración Autonómica.

Asistencia sanitaria

Pública Servicio de Atención al Paciente del Centro Hospitalario y Dirección de Política Sanitaria de la Consejería de Sanidad.
Sanidad Privada, quejas contra profesionales Colegio profesional correspondiente.

Vivienda (compra y alquiler)

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Arbitraje de consumo del Principado de Asturias

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Denuncia de consumo del Principado de Asturias

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